Новости

Aug 22, 2023

Оло добавляет карту

Том Кайзер | 14 июля 2023 г. | News Olo представила множество 10 новых функций в трех основных категориях: «Заказать», «Оплатить» и «Вовлечь». Обработка платежей по карте — это заголовок и один из десяти

Том Кайзер | 14 июля 2023 г. | Новости

Olo представила множество 10 новых функций в трех основных категориях: «Заказ», «Оплата» и «Вовлечение». Обработка платежей по картам является заголовком, и это одно из десяти новых анонсированных усовершенствований продукта Olo, включая интеграцию системы лояльности Borderless в его интерфейсе под названием Serve и OrderReady AI, который генерирует точное время готовности для гостей и сторонних поставщиков услуг.

Обработка платежей Card-Present осуществляется через Olo Pay и позволяет операторам унифицировать управление платежами и упростить процедуру сверки, аннулирования и возврата средств. Бренды могут использовать этот инструмент, чтобы связать взаимодействие гостей как в магазине, так и онлайн, в один профиль данных о гостях, чтобы помочь им лучше понимать гостей и принимать различные бизнес-решения.

Эта обработка платежей теперь доступна, когда гости делают заказ в магазине через киоски — в сотрудничестве с Bite. Ожидается, что в ближайшем будущем в сотрудничестве с другими поставщиками будут добавлены дополнительные киоск-приложения.

«В этом квартале Olo запустила волну новых инноваций, чтобы обеспечить клиентов наших ресторанов инструментами, позволяющими делать больше с меньшими затратами и позволить каждому гостю почувствовать себя постоянным клиентом», — сказал основатель и генеральный директор Olo Ноа Гласс. «Эти стратегические достижения, в том числе наш выход на обработку платежей по картам в киосках самообслуживания, возглавляют цифровую трансформацию отрасли, ставя на передний план операционную эффективность и гостеприимство, основанное на данных. Я ценю напряженную работу и самоотверженные усилия команды Оло в этом квартале и уверен в нашей способности обеспечить 100-процентную цифровую трансформацию отрасли».

Внедрение Olo Pay в киоски самообслуживания в магазинах знаменует собой расширение процесса обработки платежей при предъявлении карты благодаря партнерству с Adyen. Киоски самообслуживания, основанные на прочной основе Olo Pay, основанной на отсутствии карт, помогут справиться с бременем, с которым сегодня сталкиваются рестораны в результате постоянных затрат на рабочую силу и ее нехватки.

Гости могут рассчитывать на тот же упрощенный опыт, который предлагает Olo Pay при операциях без предъявления карты, включая возможность оплаты с помощью мобильных кошельков. Newk's Eatery, сеть ресторанов быстрого питания, была первой, кто внедрил эту платежную технологию в тесте с программным обеспечением для заказа в киоске Bite в начале этого месяца.

«Наличие упрощенной системы оплаты для гостей в магазине будет способствовать развитию и оптимизации нашей деятельности», — сказал Адам Карвеллер, технический директор Newk's Eatery. «Внедрение цифровых платежей по предъявлению карты с помощью Olo Pay в нашем тесте с программным обеспечением для заказа в киоске Bite упростит задачи, которые присущи транзакциям в ресторане, и это позволит членам нашей команды сосредоточиться на более качественном обслуживании гостей. Мы очень рады улучшить качество обслуживания команды и гостей в наших корпоративных магазинах и предложить такие же привлекательные возможности для нашей растущей системы франчайзинга, поскольку мы продолжаем масштабироваться по всей стране».

В этом квартале Оло представил дополнительные функции, включая интеграцию лояльности без границ и искусственный интеллект OrderReady. Borderless теперь интегрируется с программами лояльности для всех брендов в своем интерфейсе Serve с белой этикеткой, обеспечивая удобство ускоренного входа в систему, а также преимущества лояльности и вознаграждений.

Кроме того, ИИ OrderReady от Olo использует машинное обучение для определения точного времени готовности как для гостей, так и для сторонних поставщиков услуг, удовлетворяя ожидания гостей и партнеров в отношении сроков, поддержания качества еды и оптимизации работы ресторана.

Более подробную информацию о летних/ежеквартальных обновлениях Оло можно найти ЗДЕСЬ.

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать последние новости и обновления отрасли.

Что лучше всего характеризует вас? Союзник операторов отрасли