Блог

Dec 17, 2023

TikTok и Amazon делают ставку на китайскую модель электронной коммерции. Это пустяк

Трейси Вэнь Лю Настроив освещение, камеры и микрофоны, Линна Мачида села перед полкой с париками и косметикой в ​​профессиональной студии в Лос-Анджелесе. В ее ленте появилось сообщение:

Трейси Вен Лю

Настроив освещение, камеры и микрофоны, Линна Мачида села перед полкой с париками и косметикой в ​​профессиональной студии в Лос-Анджелесе. В ее ленте появилось сообщение: «Не могли бы вы попробовать номер семь?» и она взяла соответствующий парик, изготовленный ее китайским клиентом, и натянула его на свои длинные густые волосы.

Мачида — начинающий актер, но из-за пандемии количество выступлений прекратилось. Затем, в середине 2022 года, к ней обратилась компания Dance Art, многоканальная сеть (MCN), которая нанимает влиятельных лиц для продажи продуктов на платформах через TikTok и Amazon. С тех пор она продает все: от косметики до зарядных кабелей. В июльский день Amazon Prime Day она приняла участие в восьмичасовом марафоне по продаже электроприборов.

По словам Мачиды, успех в прямых трансляциях зависит от создания отношений с аудиторией. Ее взаимодействие со зрителями должно быть спонтанным и искренним. «Поскольку они видят, что я тороплюсь, надеваю парик, а потом мне приходится его поправлять, они думают, что это реально», — говорит она.

Американские социальные сети полны людей, продающих вещи: влиятельные лица TikTok, рекламирующие продукты своих собственных брендов, и пользователи Instagram, подталкивающие своих подписчиков к рекламным ссылкам. Но настоящая электронная коммерция в прямом эфире, впервые предложенная китайскими розничными гигантами (что мало чем отличается от телевизионных продаж старой школы, когда ведущий продает товары в прямом эфире через Интернет, подслащая сделку скидками и рекламными акциями), так и не достигла критической массы в США. . Теперь, соблазненные огромными масштабами бизнеса в Китае, такие компании, как Amazon, YouTube, Shopify и TikTok, вложили значительные средства в прямые продажи. Но они борются за тягу. Facebook и Instagram уже отказались. А эксперты из Китая говорят, что американский рынок, возможно, просто не готов к прямой электронной торговле.

«Я не видела ни одного успешного случая», — говорит Марина Цзян, эксперт в области трансграничной электронной коммерции и основатель агентства социального маркетинга The Unoeuf Creative Consulting. «Если в Соединенных Штатах есть хотя бы одно доказательство концепции, я был бы готов попробовать его сам».

Прямые трансляции без продаж уже десять лет пользуются огромным спросом в Китае. По данным правительственного агентства China Internet Network Information Center, к июню 2016 года 325 миллионов человек — 46 процентов всех интернет-пользователей в Китае — регулярно смотрели прямые трансляции. В том же году компании начали интегрировать каналы продаж в свои прямые трансляции, и наоборот, во главе с модным ритейлером Mogujie и Taobao, крупнейшим интернет-магазином страны, которые запустили свои услуги в марте и апреле 2016 года соответственно.

Некоторым ранним стримерам удалось заработать состояние. Хуан Вэй, известная в Интернете как Viya, начала вести стриминг на Taobao в мае 2016 года. В 2012 году она и ее муж открыли интернет-магазин одежды на Tmall (ранее известный как Taobao Mall), но изо всех сил пытались получить прибыль. Всего 200 человек посмотрели ее первую прямую трансляцию продаж. Однако за четыре месяца продаж на своем стриме она заработала более 100 миллионов юаней (14,4 миллиона долларов США).

Настоящая звезда отрасли появилась в конце 2016 года. Остин Ли — «Король губной помады» Китая — выиграл общенациональный конкурс онлайн-продаж, начав свою карьеру на Taobao. Бывший продавец L'Oreal, он быстро собрал последователей продаваемой помады, иногда примеряя более сотни различных оттенков за один сеанс. В 2018 году он соревновался с тогдашним генеральным директором Alibaba Джеком Ма и выиграл, продав 15 000 помад за пять минут.

Анджела Уотеркаттер

Макс Дж. Леви

Нгофин Мпутубвеле

Энди Гринберг

Пандемия привела к перегрузке индустрии прямых трансляций. Строгая политика китайского правительства «нулевого Covid» сильно ударила по розничной торговле. Оставшись дома, продавцы и владельцы бизнеса начали продавать товары через Интернет, к ним присоединились знаменитости, спортсмены и даже государственные чиновники. По оценкам компании по управлению активами CINDA Securities, к концу 2022 года рынок прямых трансляций будет стоить 2,84 триллиона юаней (42,3 миллиарда долларов).